PRECIOS, IMPUESTOSY PAGOS.
Moneda de cobro, impuestos incluidos, tramos de transporte y verificación de las operaciones.
Moneda y presentación de precios
Todos los importes de los artículos y pedidos de NESTSPACEY se muestran y cobran exclusivamente en euros (EUR). La pantalla de pago muestra el total que debe abonar el comprador antes de confirmar la operación.
El precio final incluye el impuesto sobre el valor añadido aplicable y los gastos de entrega correspondientes. No se añade una cantidad de importación al entregar el paquete.
Impuestos y expedición internacional
Los productos se expiden desde Estados Unidos con destino a España bajo la modalidad de entrega con derechos pagados.
NESTSPACEY asume la gestión de los aranceles de importación y del impuesto de importación que corresponda. Estas obligaciones no se trasladan al cliente mediante una exigencia de pago adicional del transportista en la recepción.
Gastos de transporte
Para un pedido con un valor de artículos entre 0,01 € y 151,33 €, el coste estándar de transporte es de 8,74 €. Si el valor de artículos es igual o superior a 151,34 €, el transporte estándar se ofrece sin coste adicional.
Los gastos aplicables figuran desglosados o integrados de forma identificable en el resumen de compra antes de ejecutar el pago.
Medios de pago aceptados
Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express. No se admiten pagos contra reembolso, pagos aplazados o fraccionados ni tarjetas regalo.
El comprador selecciona uno de los medios disponibles durante la pantalla de pago y completa los datos solicitados por el proveedor encargado de procesar la transacción.
Autorización y validación de la transacción
La operación queda sujeta a la autorización del emisor y a las verificaciones técnicas del proveedor de pagos. Una denegación, un dato incorrecto o una autenticación incompleta impiden finalizar correctamente el cobro.
Ante un error de pago, revise el mensaje mostrado y el estado del pedido antes de intentar una nueva operación. La confirmación de compra se remite al correo facilitado durante el proceso.
Protección de la información de pago
El procesamiento se realiza mediante los mecanismos del proveedor integrado en la pantalla de pago. El cliente no debe comunicar por correo electrónico el número completo de tarjeta, el código de verificación ni contraseñas bancarias.
Las comprobaciones destinadas a prevenir transacciones no autorizadas se realizan de acuerdo con las normas aplicables a la seguridad de pagos y al tratamiento de datos personales.
Cargos duplicados y operaciones pendientes
Si observa dos cargos asociados a una única compra, una retención no reconocida o una transacción sin confirmación, envíe el número de pedido y la información de la operación a client@nestspacey.com.
La revisión distingue los cargos definitivamente liquidados de las autorizaciones temporales. Cuando procede una devolución, se realiza mediante el mismo método de pago de la operación original.
Cambios de precio y errores materiales
Los precios del catálogo pueden modificarse para operaciones futuras. El valor aplicable a un pedido aceptado se determina por las condiciones mostradas y confirmadas al contratar.
Un error material evidente se estudia antes de imponer cualquier modificación económica. La tienda no sustituye unilateralmente el importe aceptado ni carga sumas adicionales sin autorización válida.
Facturas y comprobantes
La información asociada a la compra se facilita a través de la confirmación del pedido. Para solicitar una factura, indique su referencia, nombre y los datos de facturación pertinentes.
La emisión de justificantes y su conservación responden a las obligaciones fiscales y contables aplicables al vendedor.
Devoluciones económicas
Los reembolsos procedentes se efectúan a través del método de pago original, sin comisión para el consumidor. Cuando deriva del desistimiento, se aplican el plazo legal máximo de 14 días naturales y las reglas de recepción del bien o de su justificante de devolución.
Tras emitir el abono, el reflejo bancario puede requerir de 3 a 10 días laborables según la entidad. Si transcurre ese período sin constancia del importe, contacte con NESTSPACEY.
Suspensión de operaciones y modificaciones
Una incidencia de verificación, falta de autorización o evidencia de operación ilícita puede requerir suspender la ejecución mientras se examinan los datos necesarios.
Las condiciones económicas revisadas se aplican respetando los derechos de las compras formalizadas y la legislación española de protección de consumidores.
Atención y comunicaciones
Las consultas y solicitudes relativas a este documento se reciben en client@nestspacey.com y en el teléfono +1 (352) 249-4042. La atención se realiza de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española, excluidos los festivos en España.
Al escribir sobre un pedido, indique su número de referencia y una descripción de la solicitud. Para la devolución física de productos, contacte previamente con NESTSPACEY y recibirá las instrucciones y la dirección de retorno correspondiente.