ALCANCE DE LARESPONSABILIDAD.
Información sobre el uso del sitio, el funcionamiento de terceros y la protección legal del comprador.
Ámbito de esta declaración
Este documento describe el alcance de la responsabilidad derivada del acceso al sitio y del uso de información comercial publicada bajo la marca NESTSPACEY.
Se interpreta conforme a las obligaciones aplicables a la venta en línea dirigida a España. Ninguna disposición constituye una renuncia del comprador a derechos legales irrenunciables.
Descripciones e imágenes
El catálogo presenta las características y las imágenes de los artículos para facilitar su identificación. Los colores percibidos en pantalla dependen del dispositivo y de sus ajustes de visualización.
Las especificaciones expresamente indicadas en las fichas mantienen su relevancia contractual. Una fotografía ilustrativa no justifica entregar un producto distinto del contratado sin aceptación del cliente.
Precios, disponibilidad y errores
Los precios se expresan en euros y se revisan antes de formalizar el pago. Un error material evidente o una inconsistencia técnica se estudia atendiendo al estado contractual de la operación y a la legislación aplicable.
Cuando no puede atenderse un artículo por falta de existencias, el cliente recibe información sobre la incidencia y sobre la restitución económica que corresponda. La tienda no sustituye productos sin consentimiento.
Funcionamiento y disponibilidad del sitio
Las conexiones de red, equipos de los usuarios, tareas de mantenimiento y servicios tecnológicos de terceros influyen en el acceso a la tienda. Las interrupciones de navegación se revisan según su causa.
Las incidencias técnicas no eximen del cumplimiento de obligaciones ya nacidas de los pedidos aceptados ni de la atención de las reclamaciones que correspondan legalmente.
Enlaces y contenidos ajenos
Los enlaces a servicios independientes conducen a páginas administradas por otros titulares. Su contenido, disponibilidad y tratamiento de datos se encuentran bajo la responsabilidad de los operadores respectivos.
La participación de plataformas de pago, proveedores informáticos o empresas de transporte no elimina las responsabilidades legales que recaen en NESTSPACEY como vendedor frente a sus clientes.
Transporte e incidencias de entrega
Los plazos de tránsito estimados son de 6 a 15 días laborables, separados de los 1 a 3 días laborables de preparación. La variación del transporte no anula los derechos del cliente ante un retraso de ejecución contractual.
La pérdida o daño anterior a la posesión material del producto por el comprador o un tercero autorizado distinto del transportista se atiende conforme a las reglas de transmisión del riesgo en las ventas de consumo.
Uso, montaje y mantenimiento
El comprador debe respetar el uso previsto, las advertencias y las instrucciones de montaje y conservación correspondientes al artículo. La manipulación inadecuada puede ocasionar deterioros o accidentes ajenos a una falta de conformidad originaria.
La información de seguridad disponible con cada producto debe consultarse antes de la instalación y durante su mantenimiento. Las instrucciones no excluyen la responsabilidad por defectos de seguridad atribuible legalmente al fabricante o vendedor.
Credenciales y conducta del usuario
Las personas usuarias son responsables de conservar sus claves de acceso y de no interferir ilícitamente en los servicios. Los accesos no autorizados deben comunicarse para que puedan revisarse las actuaciones necesarias.
El uso contrario a la ley y los daños causados a terceros se valoran según las reglas generales de responsabilidad civil, sin imponer al cliente cargas que la legislación de consumo prohíba.
Daños y límites legalmente admisibles
La atribución de daños directos, lucro cesante, pérdida de información y otros perjuicios se determina según la causalidad acreditada, el contrato y la normativa aplicable; no se establece un límite automático equivalente al valor del pedido.
Las exclusiones de responsabilidad carecen de efecto cuando resulten contrarias a normas imperativas, afecten a daños personales legalmente indemnizables o pretendan limitar derechos básicos del consumidor.
Situaciones extraordinarias y reclamaciones
Los acontecimientos ajenos al control razonable de las partes se valoran conforme a la legislación sobre imposibilidad de cumplimiento y fuerza mayor, atendiendo a sus efectos concretos.
El consumidor puede reclamar daños, cumplimiento, reparación, sustitución, devolución u otras medidas reconocidas legalmente. Se aplican los tribunales competentes según las normas de protección del consumidor, sin una sumisión territorial impuesta.
Atención y comunicaciones
Las consultas y solicitudes relativas a este documento se reciben en client@nestspacey.com y en el teléfono +1 (352) 249-4042. La atención se realiza de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española, excluidos los festivos en España.
Al escribir sobre un pedido, indique su número de referencia y una descripción de la solicitud. Para la devolución física de productos, contacte previamente con NESTSPACEY y recibirá las instrucciones y la dirección de retorno correspondiente.